Pehmesamm.ee e-poest ostetud kaupa on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast.
TAGASTAMINE:
-
Toote tagastamiseks palun täida allolev tagastusvorm. Vastame tagastusinfoga hiljemalt 2 tööpäeva jooksul.
-
Tagastatavad tooted peavad olema kinnises pakendis, kasutamata ning rikkumata.
-
Tagastatavat kaupa on võimalik saata pakiautomaadiga või tuua ise kohale Pärnus, Papiniidu 5A II korrus ruum 2 ( vt eelnevalt lahtiolekuaegu) NB! Lisa kindlasti info oma nime ja tellimuse numbriga.
-
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
-
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
-
OÜ Pehme samm tagastab ostusumma tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest.
-
OÜ Pehme samm tagastab kliendi poolt tellimisel tasutud postikulu, kui tellimus tagastatakse täies ulatuses. Kui tellimus tagastatakse osaliselt, tagastatakse postikulu proportsionaalselt tellimuses olnud toodete arvuga.
-
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on meil õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõigus ei kohaldu juriidilisele isikule.